Kundservice

Din premie får du ca 2-4 veckor efter att vi har registrerat betalningen för din prenumeration.

Du får automatiskt en förfrågan om fortsatt prenumeration i god tid innan din nuvarande period löper ut.

Kundnumret hittar du på avin uppe i högra hörnet eller på adressetiketten på tidningen

Ladda ner och skriv ut ett presentkort här: Presentkort

Din adressändring kan ha registrerats hos oss efter det att tryckeriet adresserat tidningen. Om även nästa nummer kommer till fel adress kontakta oss.

Ibland kommer din leverans senare än planerat. Därför kan förfallodatumet verka felaktigt.

Då rekommenderar vi dig att kontakta oss så att vi kan rätta till felet. Glöm inte att uppge vilken tidning det gäller och ditt prenumerantnummer som du hittar på inbetalningskortet.

Det beror på att det är helt andra kostnader för portot på tidningar till utlandet.

Betalningen har antagligen kommit några dagar för sent till oss.

Vi skickar bara ut tidningar som vi fått in en beställning på. Kontakta oss så hjälper vi dig att annullera beställningen.

De tidningar som du betalat för levereras till dig. Din uppsägning är troligtvis registrerad efter att nästa utgåva adresserats av tryckeriet.

I första hand till tidningens redaktion. Maila ann.lodin@springtime.se

Din prenumeration gäller tillsvidare och du betalar för tidningen med inbetalningskort som medföljer tidningen. Du kan när som helst säga upp din prenumeration via www.prenservice.se eller via telefon. Prenumerationen kan bara avslutas genom att du aktivt meddelar oss detta. Utebliven betalning för tidningen eller returnerad tidning gäller ej som uppsägning.

När du valt den prenumeration som du vill köpa skall du välja det konto- eller betalkort som du vill betala med. Du fyller i de uppgifter som tidningen ber dig om, kortnummer, giltighetstid och eventuellt en säkerhetskod. Allt informationsutbyte överförs krypterat (i oläsbar form) vilket gör att informationen blir "insynsskyddad" och oåtkomlig för utomstående.

Internetbetalningar måste vara säkra. Säkerheten skall innefatta såväl dig som köpare, som det säljande företaget. Titeldata samarbetar med Auriga AB och vi använder Auriga ePayment (tid. Posten Betalväxel) som är en säker tjänst för Internetbetalningar. Titeldata lagrar inga kortnummer eller säkerhetskoder. I verkligheten finns inte någon risk med kortbetalningar över Internet. Att kortnumret skulle snappas upp när det passerar över Internet för att sedan missbrukas är i princip endast en teoretisk risk. Det skulle innebär ett oerhört arbete bara att "fånga upp" kortnumret just i det ögonblink när det går över nätet. Dessutom används kraftfulla krypteringar och autencieringar vid överföringen av betaltransaktionen. Det är dessa säkerhetslösningar som gör att intrång i princip är omöjligt.

Risken att någon skulle komma över ditt kortnummer är mycket större i restauranger eller vanliga affärer! Om du, mot förmodan, skulle råka ut för obehöriga köp behöver du bara kontakta din bank/kortutgivare.

Om din kortbetalning inte går igenom startas din prenumeration ändå och du får en avi hemskickad som du kan använda för att betala din prenumeration.